Мы специализируемся на производстве дизайнерской мебели и аксессуаров для дома. В нашем ассортименте вы можете найти:
- диваны
- кресла
- кровати
- системы хранения и полки
- обеденные столы
- стулья
- журнальные столики
- рабочие столы
- люстры и светильники
- ковры
Мы специализируемся на производстве дизайнерской мебели и аксессуаров для дома. В нашем ассортименте вы можете найти:
На весь ассортимент продукции, представленный в нашем каталоге и другие изделия, выполненные на заказ, мы даем гарантию производителя. По всем вопросам гарантии следует обращаться к нам, а далее мы сами решаем возникшие проблемы напрямую с изготовителем.
В производстве мебели мы используем только качественные материалы: натуральное дерево, экологичную анилиновую и полуанилиновую кожу, прочный, элитный текстиль, а также функциональную и красивую эксклюзивную фурнитуру.
Разные модели мебели вы можете найти на сайте: https://professionals.boconcept.com/ .
Эта информация предоставляется по запросу.
Да, вы можете вызвать дизайнера на дом даже в том случае, если в помещениях все еще ведется ремонт.
Если срок доставки товара подошел, а звонка от нашего менеджера вы так и не дождались, позвоните нам сами. Мы быстро установим причину подобного недоразумения и решим вопрос в вашу пользу.
Мы осуществляем доставку мебели по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области. В том случае, если необходима доставка в другие регионы, вы сами выбираете транспортную компанию и решаете с ней все условия доставки и оплаты. Мы не рекомендуем конкретного перевозчика, поскольку условия сотрудничества с каждым из них и тарифы разные у всех.
Да, как правило, мебель собирается в тот же день специалистами компании BoConcept и только в присутствии заказчика.
Если вы приобретаете товар дистанционно, отказаться от него можно в любое время вплоть до его передачи. После передачи продукции — в течение 7 рабочих дней, начиная со следующего за днем получения товара.
Также в условия возврата входят следующие пункты:Товар возвращается на склад продавца только собственными силами покупателя. Складские помещения находятся по адресу: Московская область, город Химки, улица Бутакова, дом 4, склад №1.
Потраченные на приобретение товара денежные средства возвращаются покупателю только после оформления заявления в установленной форме. Перед этим клиент должен передать товар на склад, а продавец провести осмотр продукции на предмет соответствия всем перечисленным выше требованиям.
Не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
Товары со следами эксплуатации, утратившие внешний вид и потребительские свойства.
Товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Товары, составляющие мебельный гарнитур.
Товары, возвращенные за пределам установленного Законом о защите прав потребителей срока для возврата товара надлежащего качества.
В данном случае покупатель может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант:
· Заменить полученный товар на любой той же марки, модели, цвета, артикула и т.д.
· Потребовать снижения стоимости.
· Потребовать устранения недочетов за счет продавца или возмещение расходов на устранение собственными силами или посредством привлечения к работе третьих лиц.
· Отказаться от товара и потребовать возврата денег.
Относительно качества приобретенного товара претензии и вопросы можно направлять в письменном виде по следующим адресам в России:
· электронная почта: online@boconcept.ru;
· официальное представительство компании BoConcept находится по адресу: 119021, РФ, город Москва, улица Льва Толстого, дом 5, строение 2, этаж 7, помещение 1, комната 2 (в-712).
В претензии следует указать:
· фамилию, имя и отчество заявителя полностью;
· ваши контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты и фактического проживания;
· номер и дату заказа и доставки;
· наименование товара.
Для ускорения обработки заявки вы можете приложить фото и видео товара, подтверждающие обнаруженный недостаток продукции.
Продавец имеет право провести личную проверку качества поставленной продукции. В случае возникновения спорных ситуаций может быть назначена независимая экспертиза, которая установит истинные причины возникновения недостатков товара.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Ваша заявка успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы отправили Вам письмо. Для подтверждения перейдите по ссылке из него.