Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Приобретая товары дистанционным способом, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней начиная со дня, следующего за днем передачи товара. Заявление на возврат можно скачать здесь.
2. Если вы приобретали товар в нашем розничном магазине, вы вправе обменять товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
3. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не подвергался сборке;
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
- наличие чека, подтверждающего покупку в нашем магазине.

Заявление на возврат излишне уплаченных денежных средств - скачать
Заявление на возврат - скачать
Заявление на обмен - скачать

4. Обращаем ваше внимание, что возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства – товары, произведенные на фабрике производителя по заказу Покупателя.
5. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 10 дней. Ваш менеджер свяжется с вами и проинформирует о готовности принять товар. Товар возвращается собственными силами покупателя, по общему правилу, на склад продавца. Складские помещения находятся по адресу: Московская область, город Химки, улица Бутакова, дом 4, склад №1.
6. Товар, приобретенный в розничном магазине, может быть возвращен по месту покупки.
7. Денежные средства будут перечислены после возврата товара Продавцу способом, которым производилась оплата.